富士ゼロックス熊本株式会社

富士ゼロックス熊本株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：熊本県熊本市西区
今では当然なのかもしれませんが、遠隔リモートで常に複合機を監視しているので、故障どころかトナーの減り具合まで把握されており、ストレスなく業務を行えております。 突発的な異状事態もフリーダイヤルで対応いただけるので、ほぼ問題ありません。 定期メンテナンスは月1回です。端末を直に接続してデータの確認をされたり、機械全体のクリーニングをされているようです。こちらも問題ありません。 ただひとつ言うとすれば、事務所内に複合機と別に、同じ富士ゼロックス製のレーザープリンターがあるのですが、定期メンテナンスに来られている際についでに見てほしいとお願いしても、契約が別だという理由で、まったく相手にしてもらえません。
（業種：建設業）

2022年08月13日投稿

富士ゼロックス熊本株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：熊本県熊本市
故障時に電話するとすぐに駆けつけてくださいました。その時は、紙が詰まっていただけだったのですが、すぐに使える状態にしていただきました。自社内で解決できるトラブルだったので申し訳なかったのですが、また、困ったらご連絡くださいと言ってくださいました。 ありがとうございました。
（業種：ソフトハウス）

2021年11月05日投稿

富士ゼロックス熊本株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：熊本県熊本市
特筆するほど困ったことはありません。 壊れたことはありませんが、紙詰まり程度なら、コピー機のタッチパネルに表記されるガイダンスに沿って作業すれば、何も問題がないので、困っていません。
（業種：IT関係）

2021年09月14日投稿

富士ゼロックス熊本株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：熊本県熊本市
故障したときは連絡をすると、数時間以内には来てもらえます。複合機は当社にとって大変重要なツールなので、不具合の際はもう少し早く修理対応してもらえるとありがたいと思います。定期メンテナンスも頻繁に来るときと来ない時があり、不定期です。
（業種：不動産業）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス熊本株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：熊本県熊本市
新品で購入したレーザープリンターがすぐ故障したのには驚いた。稼働音があまりにも大きかったため、問い合わせたらそういう機械であるという答えや、寒暖差の影響であるという答えであったが、後日部品が故障していることが分かった。
（業種：学校）

2019年12月01日投稿