世田谷区の複合機販売店・保守拠点

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社本社
使用メーカー：京セラ
地域：東京都港区
故障した場合、すぐに連絡をとれます。連絡後２～３時間後には来社してくれます。故障内容によって変わりますが、修理にかかる時間は大体１時間ほどです。対応や知識に不満はありません。月に１度は来社いただき、印刷具合や紙詰まりのチェックをされています。
（業種：IT）

2021年08月28日投稿

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社本社
使用メーカー：京セラ
地域：東京都豊島区
コールセンターで一括受付で連絡はつきやすいが、それのみで解決することは、ほとんどないです。ひととおり話はするものの、担当の技術者から折り返すと言われ、また同じ話を何度もする羽目になります。営業担当もそれは同じで、大抵の内容については技術者から折り返すと言われます。 直ぐに修理には来てくれますが、間に人を挟まないとならないことと、折り返しの電話は相手のタイミングになるので少々不便です。ただ、エリア担当という人が近隣に用事があった際に「何かありませんか？」と立ち寄ってくれる点は、大変助かっているし、良いサービスだと思います。
（業種：警備業）

2021年07月13日投稿

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社本社
使用メーカー：京セラ
地域：東京都千代田区
液晶が割れたので、メンテナンスの依頼をしましたが、翌々日には作業をしてくれて無事修理完了したので満足です。定期メンテンスの頻度は少し少ない内容な気がします。頻繁に紙詰まり等を起こしてしまうので問題点があるとすればそこかなとは思います。

2020年05月12日投稿

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社本社
使用メーカー：京セラ
地域：東京都港区
・故障から来社までは迅速な対応をおこなっていただき、当日の朝に連絡したら午前中には対応していただけてます。 ・来社、修理時の対応は忍者のようにもくもくと作業し、気が付いたら終了して帰っています。 ・購入から納品時の対応も問題なく迅速に対応していただけたとおもいます
（業種：5）

2020年01月26日投稿