キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社
使用メーカー：キヤノン
地域：宮城県仙台市
故障してから会社に来るまでに、時間は要しましたが、直るまで親身になって対応していただけました。 なかなか故障の原因を特定する事が出来ませんでしたが、何度も足を運び、対応していただけました。 最初の訪問まで時間が掛かったのも、他で親身に対応していたのだろうと、腑に落ちましたので、満足しています。
（業種：建築会社）

2024年09月27日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社
使用メーカー：キャノン
地域：宮城県仙台市
オフライン等、障害が発生すると、すぐに連絡をくれるので助かる。 定期メンテナンスでの訪問はないが、3年以上使い続けて、大きな障害は無し。 定期メンテナンスで来る事も無いため、都度応対する必要も無く、とても良い。
（業種：IT）

2020年10月08日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社
使用メーカー：キャノン
地域：宮城県仙台市
人によってスキルがバラバラで、ぶっきらぼうな対応の人やホスピタリティに欠ける人がいる。 定期メンテナンスは6ヶ月に1回。人により修理作業時間にばらつきがあります。
（業種：IT）

2020年10月08日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社
使用メーカー：キヤノン
地域：宮城県仙台市宮城野区
故障しても、すぐに来なく1〜2時間かかり来てもすぐには取りかからず、こちらが質問してもはっきりとした返事がかえってこなく結局故障の原因がわかりません。
定期メンテナンスもただ適当にやっている様にしか見えません‼️

2019年08月11日投稿

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社
使用メーカー：キヤノン
地域：宮城県仙台市宮城野区
故障したと連絡してから、何時頃に伺いますという電話連絡は早い。緊急性のないものはその日の夕方とかにサービスマンが来てくれる。全くプリンターが動かなくなった時はすぐに来てくれるので、対応は満足です。

ただ、故障箇所の修理に関しては全く信頼できないです。これはサービスマンの当たり外れがあり、部品を取り寄せて後日また伺いますと言われ、3ヶ月程放置されたこともあります。現象が確認できませんと突き放されたこともありました。さすがにそのサービスマンは信用できず、違う箇所が故障して修理を依頼する時に、ちゃんと直せる方をお願いしますと伝えてしまいました。

2019年08月11日投稿