リコージャパン株式会社上越事業所

リコージャパン株式会社上越事業所
使用メーカー：リコー
地域：新潟県上越市
紙詰まりが多発した時は、こちらから連絡せずとも、リコージャパンから電話が来て対応してくれます。 使い方がわからず、営業の方に連絡すると、すぐにシステムの方に連絡してくれ、システムの方が連絡及び来社して対応してくれます。来社も「○時に行けます」と言われるので、安心できます。 修理は即日対応してくださり、取り寄せ部品が必要なときはその場で発注し、弊社に届き、届いた頃にまた訪問対応してくれます。 弊社に来たシステム担当がわからないことも、電話で対策を仰いで、ほぼ30分程度で解決できています。 定期メンテナンスはオンラインでしてるようです。 トナーが無くなりそうになると、新しいものが自動で届きます。
（業種：建築業）

2023年03月27日投稿

リコージャパン株式会社上越事業所
使用メーカー：リコー
地域：新潟県上越市
基本的に連絡をすれば、すぐに対応していただいているので、特に不満はありません。また、いつも同じ担当の方が来られているので、慣れており、とても対応良く、助かっています。先日、機器の入れ替えもありましたが、素早く対応していただき、使えない時間も短く、設定もバッチリでした。
（業種：うんゆぎ）

2021年06月08日投稿

リコージャパン株式会社上越事業所
使用メーカー：リコー
地域：新潟県上越市
弊社で使用している、複合機は10年近く使用してる、品物です。10年近く経っているということもあって、冬期間には午前中にコピーが使えないとというか、薄くなる現象がおきてしまいます。ですが、私のノートパソコンが更新になると、スキャナーが作動しなくなり、以前、操作方法をリコーの社員が教えてくれました。すごく助かっています。
弊社が便利かどうかわかりませんが、時々、トナーがない時に、弊社に借りに来ます。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社上越事業所
使用メーカー：リコー
地域：新潟県妙高市
とにかく対応が早いです、使用していないお昼休み作業してくれるので助かっています。トナー関係が在庫切れの事が過去にあったのでその時は少し困りました。

2019年08月11日投稿