リコージャパン株式会社津事業所

リコージャパン株式会社津事業所
使用メーカー：リコー
地域：三重県津市
・故障から来社までの対応は？（電話での故障連絡後、来社まで１時間以内が多い、遅くとも当日中に対応されるので満足している。）

・来社、修理時の対応は？（修理の知識や技術のレベル高く10～20分程度の短時間で完了する。部品取り寄せが必要な場合でも翌日、翌々日に部費以降間絵修理完了するので不満は無い。）

・定期メンテナンスは？（頻度はあまり気にしたことは無いが、1～2か月ごとに来訪があるように感じる。仕事の邪魔にならないよう配慮してくれるので満足）

・購入から納品時の対応？（購入時の提案、価格交渉などは、文具取引業者を通している。直接リコーとの価格交渉は無いが、いつも他社より有利な条件で提案されるので、リコーのコピーを何台も更新している。設置時の設定やあとからの設定変更は、丁寧にやってもらっているので満足している。）

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社津事業所
使用メーカー：リコー
地域：三重県伊勢市
故障の時、フリーダイヤルに電話して説明してから、再度担当者から電話が来るので説明の二度手間が不便。前もっての時間指定がなく担当者の予定に合わせて今から行きますと連絡が来るので困る。担当者は丁寧な対応をしてくれる。たまに上から目線なのが不快に思う時もある。

2019年08月11日投稿