富士ゼロックス京都株式会社

富士ゼロックス京都株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：京都府京都市
不具合発生時の対応が非常に速い。 パソコンとの設定についても毎回丁寧な案内をいただける。 再設定の場合は相談履歴から即時対応をしてくださるので、パソコンに弱い担当者も安心して任せる事ができている。 今後も継続して利用する予定。
（業種：大学事務）

2024年06月14日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：京都府京都市
何かあった時の不具合に対する対応が早くて助かっています。 チャットや何かですぐに対応していただける機能があれば、来社していただかなくても対応できるものがあると思うので助かります。 定期的なメンテナンスや、消耗品の取り替えなどは、特に問題なくしていただいています。
（業種：税理士事務所）

2023年07月26日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 草津事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：滋賀県東近江市
故障した時、事務所への連絡はつきやすいです。しかし、担当の方が中々捕まらないことが多いです。 また、地理的に弊社が遠いからかもしれませんが、来社までとても時間がかかります。 ただ、他の事業部や近くの他社に行かれた時は、弊社にも寄ってくれて、何もなくてもコピー機の調子を見たり、読み取り面を掃除してくれたりします。
（業種：機械メーカー）

2023年06月26日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：京都市左京区
トナーなどの在庫がなくなりそうになれば、自動的に補充が発注され、常に在庫切れが発生しないシステムが導入されています。 また、故障もほとんど発生したことがありません。強いていえば、更新時にPCとの接続が出来なくなって、対応に時間がかかったことくらいです。
（業種：製造業）

2022年01月18日投稿

富士ゼロックス京都株式会社 南事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：京都府京都市
満足している点は下記になります。 ・トナー交換状態などをリアルタイムで把握されているので、こちらから連絡しなくても補充に来てくれます。 ・トラブルが発生した場合、電話すればすぐに折り返し頂き、当日中に出張対応してくれます。 ・修理作業が必要な際も、おおよそ30分くらいで修理完了してくれるので、業務が滞らない。 不満足な点は下記になります。 ・担当者によってレベルに差異があります。 ・以前に出張修理に来て頂いた際、修理完了したと言って帰られた後、すぐに不具合が再発したことがあります。 ・ベテランの方はレスポンスも作業もあっという間だが、慣れていない方は見ていても分かるほどのスピード感で作業されています。
（業種：製造業）

2020年11月04日投稿