富士ゼロックス新潟株式会社

富士ゼロックス新潟株式会社新潟事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：新潟県新潟市
メンテナンス料は時給で、ものすごく高いです。 故障の対応は、17時前で故障が大きくなければすぐに来てくれますが、それ以降は次の日になります。 定期メンテナンスをしているというよりは、よく紙詰まりを起こすのでその都度来てもらい、メンテナンスしてもらっています。
（業種：印刷会社）

2022年07月16日投稿

富士ゼロックス新潟株式会社本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：新潟県南魚沼市
ホチキスの針、コピー用紙など、消耗品の発注をすると翌日に届くのが良い。 メンテナンスも定期的に来てくれるので良い。 修理も、そこまで時間はかからなかった。遅くてもその日のうちには来てくれていた。
（業種：農業）

2022年05月02日投稿

富士ゼロックス新潟株式会社新潟事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：新潟県新潟市
・故障時の担当者連絡先に電話すると、すぐに担当作業員に確認を取ってくれている様子です。電話を切ってから10分前後で担当作業員から折り返しの予定を伝えてくれます。また、連絡を入れてから遅くとも2時間後には来社してくれています。 ・故障内容にもよるが、故障したその日にすぐ直してくれ、故障原因も分かりやすく説明してくれる。また、故障の際も電話口で作業員に症状を伝えるだけである程度把握してくれるため助かっている。状態によっては修理のついで、と故障につながりそうな部品も一緒に交換してくれて助かっている。 ・稼働日は毎日リモートでの定期点検(EP-BBサービス)を行っている。サポートが必要だと判断された場合はコンタクトセンターからユーザーに連絡を入れてくれ、作業員が訪問することもあって助かっている。
（業種：建設業）

2021年06月23日投稿

富士ゼロックス新潟株式会社新潟事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：新潟県新潟市
・故障時の担当者連絡先に電話すると、すぐに担当作業員に確認を取ってくれている様子です。電話を切ってから10分前後で担当作業員から折り返しの予定を伝えてくれます。また、連絡を入れてから遅くとも2時間後には来社してくれています。 ・故障内容にもよるが、故障したその日にすぐ直してくれ、故障原因も分かりやすく説明してくれる。また、故障の際も電話口で作業員に症状を伝えるだけである程度把握してくれるため助かっている。状態によっては修理のついで、と故障につながりそうな部品も一緒に交換してくれて助かっている。 ・稼働日は毎日リモートでの定期点検(EP-BBサービス)を行っている。サポートが必要だと判断された場合はコンタクトセンターからユーザーに連絡を入れてくれ、作業員が訪問することもあって助かっている。
（業種：建設業）

2021年06月02日投稿

富士ゼロックス新潟株式会社長岡事業所
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：新潟県長岡市
故障後から来社までのスピードは速いです。必ず当日のうちに来てくれます。そして、必ず故障箇所を修理してから帰るので、とてもありがたいです。部品が足りないなど、後日に回される事はまずありません。特に不満はありません。
（業種：製造）

2021年01月06日投稿