株式会社イシマル 長崎本社 営業部

株式会社イシマル 長崎本社 営業部
使用メーカー：キヤノン
地域：長崎県長崎市
【良いところ】 •連絡するとぼぼ当日には来てくれる。連絡をこまめにくれる。 •メンテナンス時間が短くて業務に支障がでなくて良い 【不満なところ】 •土日祝が先方が休みなので、週末に不具合が発生すると困る •応急手当て的なメンテナンスがメインで、根本的なトラブルの解決には至らない場合があった
（業種：冠婚葬祭サービス業）

2024年01月04日投稿

株式会社イシマル 長崎本社 営業部
使用メーカー：キヤノン
地域：長崎県長崎市
定期点検によく来られます。担当が変わって知識不足なのか、それともコピー機のせいなのかはわかりませんが、故障もたびたびあります。 故障時の対応は良いです。修理までに時間がかかる場合、スキャンの読み込みができない場合などの対処はそれなりにしてくれています。勉強してもらいたいものです。
（業種：冠婚葬祭）

2021年07月13日投稿

株式会社イシマル 長崎本社 営業部
使用メーカー：キャノン
地域：長崎県長崎市
故障時の連絡はすぐに対応していただけます。非常に助かっています。 そこまで故障の頻度がないので今のところ不自由はしておりません。 定期的なメンテナンスの頻度をもう少し増やしていただけたら幸いです。よくスキャンの読み取りができないです。
（業種：冠婚葬祭互助会）

2020年10月08日投稿

株式会社イシマル 長崎本社 営業部
使用メーカー：キヤノン
地域：長崎県長崎市、滑石
地元でカフェ店を経営していて、PRポスター制作や広告印刷にキャノンの複合機を使用しているのですが、メンテナンスには法人だけでなく、個人事業へのサポートにもきちんと目を向けて下さるイシマルのメンテナンスサポートを利用しています。お客様センターでの問い合わせや、メールでの顧客サポートを行っており、大体連絡してから電話受付ならば、対応できる業務時間～日中であれば、その日中に、Eメールによる受付ならば、遅くとも１日後くらいにはきちんとご連絡下さり、２～３日中にはメンテナンスに来て頂けます。修理に要する時間は故障や動作不良の状況によってまちまちですが、大体３～４時間くらいです。担当者の方の丁寧な人柄や、印刷機全般に対する知識、技術力も高く、素早く細やかな対応をして頂けるので、とても助かっています。

2019年08月11日投稿