株式会社スワベ商会

株式会社スワベ商会 三島支店
使用メーカー：リコー
地域：静岡県三島市
定期メンテナンスやコピー機のカウントチェック、コピー用紙やトナー等の消耗品の納品のために、ほぼ毎日スタッフが出入りしているのを見かけます。 故障の連絡をすると、いつも1時間以内にはメンテナンスに来てくれます。
（業種：官公庁）

2022年03月03日投稿

株式会社スワベ商会 三島支店
使用メーカー：リコー
地域：静岡県沼津市
不具合で電話すると即対応して頂ける、不具合も部品が必要などの場合以外は大体1度の訪問で直りますし、消耗品の入荷もほぼ翌日。使用期間が長いので多々故障がありますが保守メンテナンスが非常に良いので不便はまったくありません。
（業種：製造業）

2019年12月01日投稿

株式会社スワベ商会 沼津支店
使用メーカー：キヤノン
地域：静岡県内沼津市
故障受付の対応は良いが、担当者が忙しいのか修理自体が翌日になることがあるのが不満。それと、営業担当がもっと定期的に来て最新情報やコスト削減についてもっと積極的に提案しても良いのでは？と思う。

2019年08月11日投稿

株式会社スワベ商会 富士支店
使用メーカー：リコー
地域：静岡県富士市
定期メンテナンスは半年に一回のペースです。作業時間は30分位で各洗浄、異音部注油、コピー鮮明状態等を点検しています。訪問前には連絡をくれますので、こちらの都合が悪い時は日にちや時間を調整してきてくれるので対応たは良いと思います。故障時の対応も平日であれば、担当者に直接連絡すればすぐに、大体30分位で来てくれます。連絡時に状態を聞いて、担当者が対応できない範疇かの判断も早く、専門者が来て対応してくれますので安心です。同じ症状が出た際の臨時対応の方法等も教えてくれます。購入にあたってはこちらの意向、金額等は聞いてくれますが、高い方を進める事が多く、提案数が少ないのでこちらの選択肢が狭くなるので少し不満です。

2019年08月11日投稿