株式会社中部第一電子商会

株式会社中部第一電子商会 東北営業所
使用メーカー：シャープ
地域：宮城県黒川郡
故障時はやコールセンターで対応のため連絡はつきやすい。コールセンターはどんなに簡単な問い合わせでも折り返し対応。

折り返し電話は半日待っても連絡が来ないこともある。

修理等を依頼時は「本日は混み合っていて…」と毎回言われる。朝一に依頼しても当日夕方以降に来ることが多い。

担当者の対応は悪くないが、知識は不足しているように感じる。

メンテナンス後、コピー機が使用不可能になったこともある。

定期メンテナンスはこちらからの依頼で対応してくれるようになった。（月一回）

それまでは契約から一年近く経過していたが一度も来たことがなかった。

メンテナンスはクリーニング等をしてくれているらしいが１０分ほどで終了している。

担当者の人当たりは悪くないが、知識や会社自体の対応についてはとても不満。

2019年08月11日投稿