株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店

株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
機械に不具合が起きた場合、電話で問い合わせることができます。遠隔でも復旧作業の指示をしてくださり、その電話内の5～10分ですぐに直せる点が良いです。 また、電話で解決できていても、2、3日後にはエンジニアの方が訪問し、再度ヒアリングと再確認のために機械をチェックしてくださり、、メンテナンスをしてくれる点も良心的です。 時間も10～15分ほどなので、仕事に支障は出ない時間内でチェックしてくれます。 不具合がない場合でも半年に1度ぐらいは訪問してくださり、不具合チェックをしてくださるので、突然の故障などで困ることは少ない気がします。
（業種：小売業者）

2025年03月12日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪市中央区
使用方法や故障トラブルに対して迅速な対応をしていただいているので、満足しています。ただ問い合わせ内容によっては、電話の折り返しまで時間がかかることもあります。時々、会話中に専門用語を使われることがありますが、こちらは素人でなのでわかりやすく説明して欲しいです。
（業種：メーカー）

2023年10月02日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店
使用メーカー：キヤノン
地域：大阪府大阪市
良い点は、修理やメンテナンスを頼む際はいつも同じ方が来てくださるので、頼みやすいという点があります。 また、コピー機が故障した際は、電話をすると３０分以内に来てくださるので、とてもスピーディで助かった経験があります。
（業種：特許事務）

2022年05月17日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店
使用メーカー：キヤノン
地域：大阪府羽曳野市
故障の場合は連絡がつきやすく、専用のダイヤルにかければエンジニアがきてくれます。エンジニアの技術は高く、たいていのことは解決して帰ります。またその当日に解決できなくとも、修理が完了するまで対応してくれます。定期メンテナンスは月１回です。
（業種：設計）

2022年03月03日投稿

株式会社大塚商会 大阪南営業部本町支店
使用メーカー：リコー
地域：大阪市中央区
3ヶ月に一度の定期メンテナンスと、故障時の対応があります。 故障対応は電話をするとすぐに連絡がつき、大体は当日または翌日には来てくれます。 また、メンテナンス以外にも操作や設定について分からないことなどがある場合も教えてくれます。
（業種：製造業）

2021年11月17日投稿