関東マルワ産業株式会社ドキュメントソリューション事業部

関東マルワ産業株式会社ドキュメントソリューション事業部
使用メーカー：キャノン
地域：栃木県鹿沼市
・故障時等の対応は早いし半日内には対応してくれます。また、修理不可能と分かった際には代替機を当日においてくれます。 ・担当の方と連絡が取れなくても、窓口の方の知識が豊富でほぼ問題を解決できることも多いです。 ・エラーの内容によっては、すぐさま電話がかかってきて「どうしましたか」と聞いてくれます。 ・パソコン等の設定・アップデート・セキュリティの確認も定期的に行ってくれています。 ・ほぼ、メンテナスフリーで信頼しています。 ・保守点検の方の担当の変更がけっこう頻繁にあり、コミュケーションが不足する事が唯一の欠点です。担当営業さんは、長い付き合いで満足している。
（業種：製造業）

2021年06月23日投稿

関東マルワ産業株式会社ドキュメントソリューション事業部
使用メーカー：キャノン
地域：栃木県鹿沼市
・故障時等の対応は早いし半日内には対応してくれます。また、修理不可能と分かった際には代替機を当日においてくれます。 ・担当の方と連絡が取れなくても、窓口の方の知識が豊富でほぼ問題を解決できることも多いです。 ・エラーの内容によっては、すぐさま電話がかかってきて「どうしましたか」と聞いてくれます。 ・パソコン等の設定・アップデート・セキュリティの確認も定期的に行ってくれています。 ・ほぼ、メンテナスフリーで信頼しています。 ・保守点検の方の担当の変更がけっこう頻繁にあり、コミュケーションが不足する事が唯一の欠点です。担当営業さんは、長い付き合いで満足している。
（業種：製造業）

2021年06月02日投稿

関東マルワ産業株式会社ドキュメントソリューション事業部
使用メーカー：キヤノン
地域：栃木県真岡市
定期メンテナンスとして年に１度しか来ない割にはかかる時間も長く、故障時もなかなか連絡もつかず、しかも不具合が直らなかった。言い訳として最善を尽くしましたというが修理前と後でほぼ改善した様子もなかった。メンテナンス料が高いんだからもっとしっかり仕事をしてください
（業種：医療機関（診療所））

2019年12月01日投稿