リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市東灘区
あるとき、コピー機に付属のネットワークスキャナーの調子が悪く、パソコンにスキャンデータが保存されない現象が頻発しました。それを保守員に伝えたところ、本来のコピー機能のメンテナンスのお仕事ではなかったのに、どこかと連絡を取りながら、真剣に長い時間をかけてご対応くださり、最終的には、無事直りました。とても感動しました。ありがとうございました。 これからもコピー機はリコーを使いたいと思います。
（業種：大規模小売店の事務所）

2024年02月18日投稿

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市
メイン担当者はレスポンスもよく、しっかりと対応してくれているので助かっています。一方でメイン担当者が不在時に代理対応できないことが多く、故障したまま放置していることが多いです。もう少しカバー体制を整備してほしいです。
（業種：メーカー）

2021年06月23日投稿

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市
メイン担当者はレスポンスもよく、しっかりと対応してくれているので助かっています。一方でメイン担当者が不在時に代理対応できないことが多く、故障したまま放置していることが多いです。もう少しカバー体制を整備してほしいです。
（業種：メーカー）

2021年06月02日投稿

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県伊丹市
インクの不鮮明印字が続き、総務経由でメンテナンスを依頼したが、何度不具合が出ても同じ作業を繰り返されるばかりで、根本的な修理はされていないようでした。3日に1回は、その修復のために作業員の方がいらしていて、大きな会議の資料を月曜の朝一で準備しなければならない時は、さすがに対応の遅さに苛立ちを感じてしまいました。
（業種：メーカー）

2020年10月08日投稿

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市
故障ほどではない小さな疑問点がある場合でも、連絡するとすぐ来社して対応してくれます。 説明も丁寧で、素人の自分にも嫌みのない感じですし、「ついでに」と言って他に不備がないかなどもしっかり見ていってくれます。
（業種：不動産）

2020年10月08日投稿