リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）

リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）
使用メーカー：リコー
地域：栃木県宇都宮市
修理依頼は急ぎの時が多いですが、とても迅速で対応が丁寧で、改めて非常に満足しております。 いつも30分以内には対応頂いております。 修理完了も早く、使えない時間もほとんどなく満足しております。 メンテナンスで来られる方は、いつも事前情報により部品持参で来られるため、機械の状態を確認してから部品を調達するため日にちをまたぐということはなく、すぐに対応頂いております。 定期メンテナンスも一ヶ月に一回ほどは来られるため、故障頻度も低く快適に使用しております。
（業種：小売）

2023年07月09日投稿

リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）
使用メーカー：リコー
地域：栃木県芳賀町
来社時の対応はさほど悪くないが、故障やちょっとしたいトラブル時の対応やスピードが少し遅いように思う。また、電話での対応については、ときどきこちらが戸惑うことがある。全体的には、おおむね満足しています。

2020年05月12日投稿

リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）
使用メーカー：リコー
地域：栃木県日光市
・故障から来社までの対応としては、連絡も付きやすいし、来社までも早くやっていただいているので満足している。 ・修理時の対応としては、あまり時間がかからずに対応して頂いているのでとても満足している。 ・担当者の方はとてもフレンドリーに色々と教えていただいているので大変満足している。 ただし、全体的に価格が高いところは難点だと考えています。
（業種：観光案内所）

2019年12月01日投稿

リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）
使用メーカー：リコー
地域：栃木県日光市
連絡してから直ぐに対応してくれる時とくれない時があります。又、様々な商品をリコーでリースしているのですが、トナーのリサイクルを持ち帰っていません。メンテナンスなのか訪問営業なのか区別がつきませんが貴社都合で対応されている気がします。御社は小さな株式会社ですので直ぐにいつでも対応してもらえないのかなと思っています。リース料金についても実際には見積依頼相談時より実際の使用量について相談していたのですが安くなると説明を受けていたのに実際は高いと思っています。税理士にも他社製品でもっと安く使えると言われました。縛り期間が終わる時はメーカーを変えます。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社宇都宮事業所（栃木支社）
使用メーカー：リコー
地域：栃木県宇都宮市
故障時や、再設定要望時連絡はつきやすい。なお、故障時は当日中に来てくれる(午前中連絡時は夕方など)

インク等の注文時も素早く対応してくれている。

しかし、定期メンテナンスではどこをどの様に点検しているかはわからない。(点検説明が少々簡略化されている為)

もう少し説明をしてもらってもいいと思う。(１ヶ月何枚コピーする為このペースでは来月にはインク交換時期の為インクの在庫はありますか？)などのメンテナンスアドバイスがあると尚よしとする。

2019年08月11日投稿