リコージャパン株式会社松本事業所

リコージャパン株式会社松本事業所
使用メーカー：リコー
地域：長野県松本市
故障すると、比較的すぐに対応をしていただける点は満足しています。ただ、何か特別な事情がない限り、当日対応は難しいです。 定期メンテナンスに関しては連絡をもらえます。1年に1回程度、所要時間は1台10～20分です。しっかりと対応をしてくれている印象があります。
（業種：医療系サービス業）

2022年01月31日投稿

リコージャパン株式会社松本事業所
使用メーカー：リコー
地域：長野県松本市
遠隔管理に登録しており、紙詰まりやトナー切れ、機器内部の清掃状況、異常発生など些細なことでもメンテナンスに駆けつけてくれるので、業務に遅滞なく使用させていただいております。エンジニアの方はプリンターに限らず、リコーさんで取り扱っている機器のことなら受け答えしてくれるので、別機器の発注にもつながっています。
（業種：医療・福祉）

2020年10月08日投稿

リコージャパン株式会社松本事業所
使用メーカー：リコー
地域：長野県松本市
故障連絡は営業所に電話をすれば必ず繋がります。来社は可能な限り当日対応してくれます。 来社時の対応は丁寧親切に行ってくれます。質問等にも的確に答えてくれます。 定期メンテナンスはぶっちゃけあまり来ません。たまに来ますが、どのようなサイクルで来ているのか分かりません。
（業種：飲食店）

2020年10月08日投稿

リコージャパン株式会社松本事業所
使用メーカー：リコー
地域：長野県塩尻市
・故障から来社までは当日または翌日対応で反応速度はいいと思う。

・大きな故障が無いためか、一時間くらいで完了する。来社時に使用方法についての質問回答も問題なく教えてもらえる。

・使用する部署と管理している部署が異なるためメンテナンス時期などはわからない。よって問題発生時に訪問要請している。

・管理部署にて交渉しているので不明だが、担当者からは「契約金額の割には故障が多く割高感が否めない」とのことです。

2019年08月11日投稿