リコージャパン株式会社西宮事業所

リコージャパン株式会社西宮事業所
使用メーカー：リコー
地域：大阪市西区
複合機に故障や不具合があったときには、よく来てもらっています。近くに来ている人がそのまま来社するので、比較的対応は早いです。トナー等の補給状態も問題ありません。メンテ対応には問題ないのですが、不具合や故障が多いのには困っています。
（業種：4）

2020年01月26日投稿

リコージャパン株式会社西宮事業所
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県尼崎市潮江
・故障から来社までの時間が非常にかかっていて、迅速な対応とはいえませんでした。 ・来社、修理時の対応も不愛想で（修理に集中しているのもあるのでしょうけど）お客様相手に少々印象が悪いのでは、と思いました。 ・定期メンテナンスは月一回行っていましたが、何度かメンテンナンス直後に紙詰まりを起こしたりしたので、正直よくはなかったのだと思います。
（業種：サービス系（鉄道業））

2019年12月01日投稿

リコージャパン株式会社西宮事業所
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県尼崎市
定期的にメンテナンスにきてくれるし（月に１回程度）、消耗品を発注したときも割と早くもってきてくれるのは助かっています。ただ故障したときの対応に難がありますね。電話してもなかなか担当者につながらず、連絡がついてもなかなか来てくれずイライラしてしまうことがあります。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社西宮事業所
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県西宮市
メンテナンスを依頼してからのスピードが速くないのが気になります。仕事上でかなり使う複合機なだけに早く来て対応していただきたいと常々思っております。またお越しになられる担当者様はあまり愛想もよくないので余計に満足度が多少下がってしまいます。

2019年08月11日投稿

リコージャパン株式会社西宮事業所
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県西宮市
不調がある際に連絡をするとちゃんと対処に来ていただけます。ただ迅速とまで思える対応ではないのが少々残念に感じており、あまり期待をせずに待つような感じでいつもおります。

2019年08月11日投稿