リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）

リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）
使用メーカー：リコー
地域：長野県長野市
たまに担当者が変わって新人の方になると、部品を忘れたりして何度も来ることがあります。 故障した時などは、ネットから対応を依頼します。1時間後くらいには電話の折り返しがあり、すぐかけつけてくれるので非常に助かっています。 とても丁寧に点検してくれるので、直っていないことはほとんどありません。 定期メンテナンスもコピー機、プリンターともに半年に一回くらいのペースで来てくれます。 応対も皆さん非常に丁寧なため、満足してます。
（業種：金融）

2022年12月27日投稿

リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）
使用メーカー：リコー
地域：長野県長野市
・故障して連絡して半日か翌日後に来社されます。連絡は付くがすぐには来てくれません。 ・担当者によって知識量が違い、わからない人だと後日回答になることもあります。 ・定期メンテナンスは1年に一度です。動作確認、クリーニング対応をしてくれます。
（業種：IT）

2020年11月04日投稿

リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）
使用メーカー：リコー
地域：長野県長野市
満足している点：故障や、PCの調子が悪い時の対応が早い 。大体は本日中に来てくれるか次の日に来てくれる 。古株の人は丁寧かつ真面目アドバイスもきちんとくれる 。 不満な点：電話での取り次ぎは担当が席を外していると折り返しが無かったり対応が遅い 。担当がコロコロ変わる 。新人さんは結局修理できずに帰っていく。
（業種：建築業）

2019年12月01日投稿

リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）
使用メーカー：リコー
地域：長野県長野市
異常が出て電話をするとすぐに来てくれてメンテナンスしてくれます。毎回来てくれる担当の人も明るい雰囲気でわからないことを聞いても丁寧に答えてくれます。

ただプリンターが古くなってきたせいか、調子が悪くなることが増えています。また定期メンテナス後に調子が悪くなってもう一度来てもらったこともありました。

2019年08月11日投稿