株式会社大塚商会 京葉営業部千葉支店

株式会社大塚商会 京葉営業部千葉支店
使用メーカー：リコー
地域：千葉県千葉市緑区
故障やエラーなどで電話すると、すぐに対応し、必ず当日中に担当者が訪問してくれるので、とても助かる。 担当者が複数人いるわけではなく、1人に決まっているため話しやすい。気軽に修理依頼ができるので、困った時にすぐに電話をかけることができる。 医療機関で担当部署が多く、たくさんの台数があるため、メンテナンス等はやりづらそう。
（業種：医療機関）

2025年04月17日投稿

株式会社大塚商会 京葉営業部千葉支店
使用メーカー：リコー
地域：千葉県千葉市中央区
故障や不具合があった場合、コールセンターに電話をするとすぐに見てもらえて、修理をしてくれるので満足しています。修理も迅速ですぐに復旧するので、非常に助かっています。 定期メンテナンスもオンラインで行われており、定期的に電話と報告書を作成してもらっているので満足しています。
（業種：計量証明事業）

2021年09月23日投稿

株式会社大塚商会 京葉営業部千葉支店
使用メーカー：リコー
地域：千葉県千葉市中央区
機器にエラーがでると、自動的にサービスセンターに連絡が飛び、サービスセンターからすぐに連絡が入ります。対応が速いのが満足点です。3か月に一度程度、定期メンテナンスのため来訪し、コピー機の掃除をしてくれます。消耗品も定期メンテナンスで交換してくれる点にも満足しています。不満な点は特に思いつきません。
（業種：計量証明事業）

2021年08月28日投稿

株式会社大塚商会 京葉営業部千葉支店
使用メーカー：リコー
地域：千葉県千葉市
故障から来社までの対応はその日中にはだいたいきてくれと思います。定期メンテンナンスは特にあまりこないです。ただ決算期は別でよくきます。

新しい機械を入れたときに以前と設定を同じにしてとお願いしたところ、設定を数点やってくれていなかった。細かいことですがその辺の満足度は下がります。

2019年08月11日投稿