株式会社大塚商会 神戸支店

株式会社大塚商会 神戸支店
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市中央区
故障した時に連絡自体はすぐつきます。連絡後その日中に来てくれることもありましたが、技術者が埋まっているため後日という時もあり、割合は半々といった感じです。 保守連絡をした時の故障内容は、FAXが受信できない、スキャンする際に歪む、廃トナーの不具合、などです。 どれも軽度なものなので修理には1時間程度だったと思います。 来てくださる方も長く勤めてらっしゃる方が担当さんなので、何を聞いても答えてくれるような知識量の方でした。 定期メンテナンスは一年に一、二回ほどだったと思います。上記軽度の故障内容が再度起きていないかチェックされていました。
（業種：卸売業）

2025年09月30日投稿

株式会社大塚商会 神戸支店
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市
操作でわからない点があれば、大抵のことは電話窓口の方で解決します。 電話もとてもつながりやすく、満足しております。 また、故障の際の訪問はとても速く、エンジニアの方の対応には非常に満足しております。 定期メンテナンスは半年に一回くらいで、昔に比べると減ったような気がします。 メンテナンスには大変満足しております。
（業種：情報通信業）

2025年07月16日投稿

株式会社大塚商会 神戸支店
使用メーカー：キヤノン
地域：兵庫県尼崎市
メンテナンス担当者は毎回、親切丁寧な対応で信頼して作業を依頼しております。ただ、製品に関しては用紙の詰まりやエラーが多く、不満です。緊急のプリントが出来ないと業務に支障がでます。カウンター料金というシステムも割高で不満を感じております。
（業種：印刷業）

2022年05月18日投稿

株式会社大塚商会 神戸支店
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県神戸市
込み合ってなかなか電話が繋がらない時もあるが、連絡がつくと1時間以内には駆けつけてくれます。
（業種：福祉）

2020年10月08日投稿

株式会社大塚商会 神戸支店
使用メーカー：リコー
地域：兵庫県宝塚市
電話するとすぐに繋がり、大体がその日のうちにメンテナンスに来て頂き助かっている。 メンテナンスも時間をかけて対応して頂き、いつもキチンと問題を解決してもらっている。
（業種：建設業）

2020年10月08日投稿