ミカワリコピー販売株式会社

ミカワリコピー販売株式会社 本社
使用メーカー：シャープ
地域：愛知県豊橋市
担当者の対応には満足していますが、メンテナンスの手際に改善の余地があると感じます。具体的な問題が発生した際、解決までに時間がかかることが不満です。 コミュニケーションやサポートの質は高いと思いますが、作業の迅速さが課題となっています。同様の課題が継続的に発生することで、業務の効率性にも影響が及んでいます。 今後はより迅速な対応を期待し、クオリティを向上させていただくことで、信頼性が一層高まると思います。安心してサービスを利用できるよう、引き続き改善に努めていただきたいと考えています。
（業種：産業電機）

2024年02月16日投稿

ミカワリコピー販売株式会社 岡崎支店
使用メーカー：リコー
地域：愛知県岡崎市
担当者の方に故障の連絡をしたら、電話から15分ほどでメンテナンスの方が来社し、対応してくれています。基本的に連絡はすぐにつきますし、たまたま電話に出られなかったとしても、すぐに折り返しが掛かってきます。 こちらが不具合の説明をしたら、基本的にその場ですぐに直していただいて、原因も分かりやすく説明してもらえます。
（業種：協同組合）

2020年10月08日投稿

ミカワリコピー販売株式会社 本社
使用メーカー：リコー
地域：愛知県岡崎市
不具合時にはメンテナンス担当者直通の電話番号を伝えられているのでそちらに直接連絡して修理依頼をします。基本的に電話をして10?20分ほどでメンテナンス担当者が来店して、30分程度で修理が完了することが多いです。修理に手間取る様子も特にありません。

2020年05月12日投稿

ミカワリコピー販売株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛知県豊橋市
頻繁にコピー機が「ホストと通信中です」の表示が出て、コピーも、印刷も、スキャナーも、またFAXも使えなくなります。そんな時は、強制的に電源コンセントを抜いてまた電源を供給するという作業をしています。本来は、こんなことをさせないと思います。
（業種：3）

2020年01月26日投稿

ミカワリコピー販売株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：愛知県豊橋市
近所にお店があるのもあり、故障したときは、すぐに駆け付けて親切に対応してもらっています。また、それ以上に、スタッフが明るくまた親切で、コピー機の裏技みたいなところまで教えてくれます。弊社でいうと、御用聞きのような感じです。
（業種：重電メーカー）

2019年12月01日投稿