株式会社大塚商会 中部支店

株式会社大塚商会 中部支店
使用メーカー：リコー
地域：愛知県名古屋市名東区
基本的には、不具合が発生した時にこちらから連絡して、来ていただきます。 当日中に対応してくださることがほとんどです。 ただ、なぜかメンテナンスの方が来たら紙詰まりが直ったり、色むらが収まったりするなど一時的に解消するため、解決することができません。その後また同じ不具合が発生することが当たり前になってしまっています。 定期メンテナンスはありません。
（業種：建設業）

2021年10月03日投稿

株式会社大塚商会 中部支店
使用メーカー：キヤノン
地域：愛知県昭和区
コピー機が故障がした時に電話すると、30分以内には駆けつけてくれます。１時間以内には修理完了します。メンテナンスも月1回ほど定期的に来てくれます。気さくで笑顔が素敵な親しみやすい営業担当だと感じます。
（業種：商社）

2021年06月23日投稿

株式会社大塚商会 中部支店
使用メーカー：キヤノン
地域：愛知県昭和区
コピー機が故障がした時に電話すると、30分以内には駆けつけてくれます。１時間以内には修理完了します。メンテナンスも月1回ほど定期的に来てくれます。気さくで笑顔が素敵な親しみやすい営業担当だと感じます。
（業種：商社）

2021年06月02日投稿

株式会社大塚商会 中部支店
使用メーカー：リコー
地域：名古屋市中区
故障した際には、コールセンターに電話をするのですがとても素早く的確にその場でできることを教えてくださいます。その後、その場で動作が確認できないようだとエンジニアの方に連絡してくださり、至急事務所へ来訪してくださいます。エンジニアの方は無愛想な方が多いですが、やはりプロですので的確に作業をしてくださり使用できるようになります。メンテナンスも定期的に来てくれるので、こちらは助かります。

2020年05月12日投稿

株式会社大塚商会 中部支店
使用メーカー：リコー
地域：愛知県知立市
定期メンテナンスの頻度が不定期過ぎて、当日電話で担当者から連絡が来て、午後に伺ってもいいですか？と聞かれるのですが、事前に訪問日と時間を指定してくれればコチラもそのように動くのにと思ってしまう。　担当者さんが方面に来たついでに訪問しているのでしょうね。
（業種：5）

2020年01月26日投稿