リコージャパン株式会社埼玉事業所（埼玉支社）

リコージャパン株式会社埼玉事業所（埼玉支社）
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県さいたま市
故障時に迅速対応してくれました。この前も午前中に発生した不具合に駆けつけてくれて、昼休み中に復旧できたので、大変助かりました。営業の方の対応は特に可も不可もないです。単価は高いのかもしれませんが、他の業者にかえる予定はありません。
（業種：福祉系NPO）

2021年11月05日投稿

リコージャパン株式会社埼玉事業所（埼玉支社）
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県川口市
故障した際にすぐに対応してくれる点は満足しています。業務でコピー機は必須で毎日数百枚プリントアウトするため、故障は致命的です。レスポンスの良い営業担当者であったことは良かったです。悪かった点は今のところありません。
（業種：エレクトロニクス）

2020年10月08日投稿

リコージャパン株式会社埼玉事業所（埼玉支社）
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県川口市
朝一で故障修理の依頼をしてもすぐには来てくれない。早くても午後～夕方にかけての時間帯になる。その間に業務が滞ってしまい、書類作成が全く進まなくなってしまいます。また、修理に来ても「部品が足りないので後日また来ます」と言われ、数日間コピーが使えなくなる時がある。定期メンテナンスも当日に突然連絡して来て「今から伺います」となるので、対応できない時がある。また、メンテナンスに来るたびに買い替えの営業をしてくるので面倒くさい。まだ契約して3年位なのに買い替える物なのか疑問を感じる。駆けつけてくれる担当者は人柄が良い人が多いのですが、仕事に対しての対応力が無いので、やや不満と評価します。
（業種：葬祭業）

2020年10月08日投稿

リコージャパン株式会社埼玉事業所（埼玉支社）
使用メーカー：リコー
地域：埼玉県さいたま市
コピー機の不具合が起こった時はすぐに駆けつけてくれるので満足しています。以前もリコーの業務用複合機で古くなって不具合が多かったですがこまめに来てくれました。結局は最新機種に買い換えないと、速度等は改善しませんでしたが、特に押し売りもされずきちんとメンテしてくれました。

2019年08月11日投稿