リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）

リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市淀川区
トナー切れや紙詰まりなどのトラブル時に電話すると、担当営業所にすぐ繋がり、概ね当日中に来社してもらえます。 担当者の知識も豊富で、機械の不調原因や今後のメンテナンスのポイントを丁寧に説明してくれるので安心感があります。 定期メンテナンスも3か月に1回のペースで実施されており、部品交換や内部清掃も細かく対応してもらえる点が助かっています。 ただ、繁忙期には訪問まで少し時間がかかることがあり、もう少し人員が増えるとより迅速に対応できるのではと感じます。 全体としては信頼できるサポート体制で、トラブルが起きても業務が止まらない点が満足です。
（業種：製造業（機械部品の設計・販売））

2025年11月11日投稿

リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
不満点は特になし。 定期的に訪問してくれるし、困りごとをいつも積極的に聞いてくれる。非常に心強い。 営業担当の対応も、名前は忘れてしまったが非常に親切で、話していて全く不快にならない。 他社のコピー機を使用したことはないが、漠然と「このままリコーでもよいかな」と思えてしまう。
（業種：輸送機器メーカー）

2022年07月31日投稿

リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
基本的に他部署の者が対応していますが、リコージャパンの担当営業の方は、故障から来社までの対応が素早い印象です。 故障後には即時の電話連絡を実施しており、他部署の対応している者も、安心して連携している様子でした。 また修理時の対応も素早く、解決までのクロージングも完璧な印象があります。 課題は、定期メンテナンスの頻度が少ない印象があり、改善されるとより良い印象になると思います。
（業種：IT）

2022年05月30日投稿

リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
何もお願いしなくてもトナー交換に来てくださり、毎度助かっています。 故障した際もすぐに来てくださり、ありがたいです。 定期メンテナンスがあるかは分かりません。
（業種：製薬会社）

2022年02月18日投稿

リコージャパン株式会社本町橋事業所（大阪支社）
使用メーカー：リコー
地域：大阪府大阪市
故障した時に連絡がつきやすく、遅くても数時間内に来てくれるため、大変重宝している。修理はその時々によるが、約２時間以内に終わる。 定期メンテナンスは一月に1度ある。その際、簡単に分解した部分の掃除を行ってくれるため、とても感謝している。
（業種：IT）

2021年09月23日投稿