キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所

キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都江東区
故障連絡はすぐにつながり、夕方でなければ必ず当日中に対応していただけます。 遅くとも次の日には対応していただけるのでとても助かります。 担当の方があいていれば、連絡してから1時間ほどで来てくださります。 割と古い機械なので、不調が多いですが、今まで直らなかったことがないので、技術力はかなりあると思います。 年に4回、定期メンテナンスに来ていただいています。 回数は多い方だと思いますが、丁寧に対応してくださるのでありがたいです。
（業種：半導体装置の輸送）

2022年06月16日投稿

キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都港区
弊社はキャノンの複合機を各フロアーに10台～12台設置してありますが、全フロア―を合わせると200台以上設置しているのでメンテナンスのエンジニアがほぼ常駐しているような状況です。 但し17時以降や休日は基本メンテナンスは行っていないので、その時間帯での故障にについては社員が他の複合機を使えるように設定することも有ります。が、基本は故障の連絡からメンテナンスに来社するまで30分以内です。定期メンテナンス各部品の定期清掃や、部品交換など1台に付き2時間程度行っていますが、スケジュールが決まっているので、問題はありません。 台数が多いので、故障の対応が早いのかも知れませんが、対応にはとても満足しています。
（業種：総合商社）

2021年06月23日投稿

キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都港区
すぐに来てくれるけど、不愛想なところが気になります。技術員はそんなものかとは思いますが、すぐに治らないときの電話が長く、こちらとしては状況報告をすぐにしてほしいと思うのですが、現場でパニックになっているのが気になります。
（業種：通販）

2021年06月23日投稿

キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所
使用メーカー：キャノン
地域：東京都新宿区
定期メンテナンスも頻繁に来てくださり、その際に不調なところ等を言うと、しっかり見て説明してくださいます。お越しいただいた際にネットワークが不調で、それに伴いスキャンも不調だったのですが、直接コピー機にかかわりのないところまで見てくれました。
（業種：大学）

2020年10月08日投稿

キヤノンマーケティングジャパン株式会社港南事業所
使用メーカー：キャノン
地域：東京都港区
故障してから駆けつけるまでの時間はとても早いです。連絡をしてから遅くても2時間程度で絶対に来てくれます。修理自体にかかる時間はまちまちで、1日中使えなくなる日や翌日に同じ故障が起こることもあり、そこはなんとかしてもらいたいです。メンテナンスは3ヶ月に1度程度来てもらっていますので、満足しています。
（業種：設計事務所）

2020年10月08日投稿