コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社
使用メーカー：コニカミノルタ
地域：東京都千代田区
故障の窓口に電話すると、大体はその日中に保守員の方が来てくれます。 電話は今までつながらなかったことが無いくらいつながりやすいです。 対応はみなさん丁寧ですが、知識にバラツキがあり、できる人は素早く修理してくれますが、できない人が来てしまうとなかなか修理が終わりません。 ひどい時には数時間かけて部品を変えてもらったものも、余計に故障して、こっちの部品を変えたりあっちの部品を変えたりしながら、１日３回来たこともありました。 ただどの保守員さんも毎回「すみません、すみません・・・」と謝ってくださり、一生懸命さだけは伝わるので、やや満足だと思います。

2020年05月12日投稿

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社
使用メーカー：コニカミノルタ
地域：東京都足立区
故障自体をしたことがないですが、トナーやインクの取り寄せから取り替え作業までは非常にスムーズです。 午前に電話すればうまくいけば夕方には会社にきてくれます。 遅くとも次の日に来てくれますし、その際に簡単なメンテナンスもしてくれます。 こういうことすると耐久性が高まるなどちょっとしたアドバイスもくれるので非常に満足しています。
（業種：5）

2020年01月26日投稿

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社
使用メーカー：コニカミノルタ
地域：東京都渋谷区
故障から来社までの対応と来社後の修理対応については、特に不満はありませんが、強いて申し上げるとすれば、修理日の予約をここ最近取り難いと云う点に不服を感じます。 コニカミノルタグループは大企業であり、同社のコピー機を利用しているユーザーが日本中にたくさん居る事は理解していますが、こちらの希望する修理予約日に駆け付けて貰えない事に業務を行う上で不具合が生じています。
（業種：5）

2020年01月26日投稿

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社
使用メーカー：コニカミノルタ
地域：東京都文京区
今年3月に他社から切り替えました。 毎月の使用枚数確認がネットを通した自動計測のため、これまで保守対応に来られたことはありません。 導入設定時は、弊社向けにアレンジしたドライバーのDVDを持参してもらい、私自身はenterキーの連打で社内一通りのPCを設定できたので、比較的楽に終わりました。
（業種：製造業）

2019年12月01日投稿

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部関東支社
使用メーカー：コニカミノルタ
地域：東京都練馬区
・故障から来社までの対応は、故障連絡のとき連絡はつきやすいです。また、障害連絡してから来社までの時間も2時間以内には来ていただいていると思います。

・来社、修理時の対応は、修理時の対応も長時間かかるときは中間報告もあり、対応者の対応力や知識も問題ないと思います。

・定期メンテナンスは、定期点検は契約回数を順守して実施いただいております。また、コピー機の外装も掃除していただき心遣いを感じています。

・購入から納品時の対応は、良心的な価格を提示していただきサポート体制も満足しておりおります。

2019年08月11日投稿