理想科学工業株式会社

理想科学工業株式会社 関西営業部
使用メーカー：リコー
地域：京都市南区
故障から来社までの対応は、連絡がつきやすく、すぐに来てくれます。対応も丁寧ですし、一生懸命にしてくれますし、定期メンテナンスの頻度も丁度いいです。ただ、新製品を購入した際に印刷不具合が多く、何度か来ていただいたのですが原因が特定できず。挙句の果てには、封筒が湿気っている、紙が歪んでいるなど、こちらが悪いみたいな言い方をされました。封筒や印刷用紙は通常の保管をしています。それにこのプリンター以外にもプリンターがあるのですが、そちらでは同じ封筒、用紙でも問題なく使えます。それを伝えると、精密機械なのでと、言われました。言い訳にすらなっていません。それならば購入する前に、向いてない印刷用紙を教えていただきたかったです。
（業種：保険代理店）

2020年11月04日投稿

理想科学工業株式会社 立川支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都八王子市
インクやマスターの発注は早急に対応してくれるが、インクボトルの回収にはなかなか来ない。

念のためにとってあるが、本当に回収に来るのか不安な時がある。点検もあまり来ないが、使い方は簡単でわかりますいと思う。

2019年08月11日投稿