リコージャパン株式会社本社事業所

リコージャパン株式会社本社事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都大田区
故障連絡時のコールセンター対応は比較的スムーズで、電話もつながりやすい印象です。 内容によりますが、早ければ当日、遅くとも翌営業日には担当者が来社してくれるため、業務への影響は最小限に抑えられています。 修理時の対応も丁寧で、部品交換の必要性や原因について分かりやすく説明してくれる点は安心できます。 一方で、繁忙期は訪問時間が読みにくく、半日待つこともあります。 定期メンテナンスはトナー残量や消耗品の確認を中心に実施されていますが、もう少し予防的な点検やアドバイスがあるとさらに満足度は高まると感じています。
（業種：IT関連サービス業）

2026年2月27日投稿

リコージャパン株式会社本社事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都港区
動かなくなったと連絡してもお忙しいのか、来社が遅いので、コピーが出来ず困ることがありました。そもそも壊れる頻度が高いのでこちらも替え時なのか、それもお伝えいただけると嬉しいです。 修理の時の対応はいつも丁寧です。
（業種：アパレル）

2026年2月26日投稿

リコージャパン株式会社本社事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都大田区
故障時の連絡は比較的つきやすく、当日もしくは翌営業日には来社してもらえることが多いです。 来社後の修理対応もスムーズで、トナー詰まりや紙送り不良などは短時間で解消してくれました。 担当者の説明も分かりやすく、使用上の注意点をその場で教えてもらえる点は助かっています。 一方で、繁忙期は訪問まで少し時間がかかることがあり、その点はやや不満に感じることがあります。 定期メンテナンスは適切な頻度で行われており、全体としては安定した対応だと思います。
（業種：IT・インターネット関連企業）

2026年1月22日投稿

リコージャパン株式会社本社事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都大田区
故障時の連絡は比較的つきやすく、連絡後は早ければ当日、遅くても翌営業日には来社してもらえる点は助かっています。 来社時の対応も丁寧で、原因や修理内容を分かりやすく説明してくれるため安心感があります。 修理時間も概ね想定内で、業務への影響は最小限に抑えられています。 一方で、繁忙期は訪問まで少し時間がかかることがあるため、その点は改善されるとより良いと感じます。 定期メンテナンス自体は問題なく実施されています。
（業種：IT関連（Web制作・システム運用サポート））

2026年1月22日投稿

リコージャパン株式会社本社事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都大田区
故障時の連絡は比較的取りやすく、連絡後の折り返し対応もスムーズだと感じています。 軽微なトラブルであれば当日中、もしくは翌営業日には来社してもらえることが多く、業務への影響は最小限に抑えられています。 修理時の担当者は機器の知識もあり、原因や対処内容を分かりやすく説明してくれる点は安心感があります。 定期メンテナンスについても、消耗品の確認や簡単な清掃を行ってもらえるため、トラブル予防につながっていると感じます。 繁忙期は来社まで少し時間がかかることもありますが、全体的には安定した対応で、概ね満足しています。
（業種：IT・事務系）

2026年1月9日投稿