リコージャパン株式会社港事業所

リコージャパン株式会社港事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都港区赤坂
エンジニアの方は、用紙の詰まりや、ちょっとした不具合の際にも、電話で相談すると迅速に来て頂けます。特に弊社はみんな機械に疎いので、本当に助かっています。 また、会社の近くを常に自転車で動き回っている方なので、ふと会った際にも、すぐ相談できる状況が有難いです。もう10年以上のお付き合いだと思います。 コピー機と、各自のパソコンもリコージャパンさんからレンタルで契約しているので、パソコンの不具合も相談できています。 それに比べ、営業の方はパソコンの契約間近の際にしか顔を出さないし、無頓着なイメージがあってあまり好感が持てないのが事実です。
（業種：広告業）

2024年03月01日投稿

リコージャパン株式会社港事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都港区
あまり故障はありません。修理の電話をすると、平均2時間程で来てくれます。 メンテナンスに来てくれるサービスマンは若い方ですが、技術があるようで黙々と作業をしてくれて好感度が高いです。 また、修理後の対応もしっかりとされているので、更に好感度アップです。社員教育がしっかりされている会社だと思いました。
（業種：IT系）

2021年09月23日投稿

リコージャパン株式会社港事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都港区
この会社のメンテナンス時のサービスマンの対応品質は、素晴らしいと思います。電話をすると大体2時間以内には来てくれ、挨拶や応対がとても自然体で良いです。作業内容もしっかりと報告をして帰るので、気持ちが良いですね。社員教育がしっかりしているように思いました。
（業種：IT系販売会社）

2021年09月14日投稿

リコージャパン株式会社港事業所
使用メーカー：リコー
地域：新潟県新潟市
保守担当者と連絡が取れなくても、営業担当と連絡が取れるので、すぐに対応して頂いている。修理等の際も、来社前に再度連絡をくださる。コピー機の修理の際に、PC操作について質問すると、いつも丁寧に教えてくださる。組織上、仕方のないことなのかもしれないが、慣れてきたころに担当者が異動するのが残念。また最初からのお付き合いになるので、それが面倒に感じることもある。
（業種：建設業）

2021年07月08日投稿

リコージャパン株式会社港事業所
使用メーカー：リコー
地域：東京都港区
故障時のコールセンターはすぐに繋がります。故障からエンジニア来社までのスピードは、2時間ほどで来てくれます。真摯に対応して下さり、礼儀正しいです。内勤女性の多い職場で、コピー機故障が出るとどうしてもイライラしている人が多いので、そういうソフトな姿勢は大事だと思います。
（業種：アウトソーシング）

2020年10月08日投稿