富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都品川区
連絡してからの訪問が速く、ダウンタイムが短くてとても満足しています。 コールセンターの方々の対応もわかりやすく、素人でも理解しやすい案内をしてくれるので、とても感謝しています。 これからもサービス品質を落とさないでもらいたいです。
（業種：不動産）

2022年08月30日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都世田谷区
大抵は故障から修理まで、他社の依頼がなければ30分～1時間程度で会社に来てくれます。修理は故障状況にもよりますが、大抵は1時間態度で、修理が終わると故障個所の原因や紙詰まりなどの簡単な対処方法のアドバイスや報告などを必ずもらい、対応の良さを感じます。電話受付時間ギリギリの依頼でも、急ぎであれば当日に対応もしてくれるところも助かっています。使用頻度が多いためか？故障率も高めなので、定期メンテナンスは月3回ほど行ってもらっています。
（業種：ソフトウェア開発）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都大田区
定期メンテナンスはありません。 ただ、連絡をすれば、最短でいつ頃来られるのかという連絡は、担当エンジニアから遅くとも1時間以内に取れます。 不具合により、部品などが必要な時は前もって部品手配をしてくれるため、無駄に待ち時間がないので、その点は助かります。
（業種：印刷業）

2020年10月08日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都港区
故障連絡した時に強めにお願いすれば、ある程度急いで来てくれます。必ず直してくれますし、故障が起きないようにするアドバイスもしてくれるので対応力・知識は素晴らしいと思います。

2020年05月12日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都品川区
ちょくちょく調子が悪くなり、メンテナンスに来てもらっている。

メンテナンス依頼の電話がつながりにくい。待たされるか、かけなおしを数回。

もう少し複合機の調子が悪くなる頻度が少なくなると良い

営業担当にはトナー不要と伝えていた、使用していない（置いているだけの）複合機のトナーが定期便で届いた。

2019年08月11日投稿