富士ゼロックス東京株式会社

富士ゼロックス東京株式会社 本社
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都品川区
連絡のつきやすさについては満足しています。 担当のサービスマンが固定されているため、弊社の設置環境や過去の故障履歴を把握した上で来社してくれるのは非常に心強いです。 修理スピードも速く、的確な処置のおかげで大きなトラブルには至っていません。 一方で、定期メンテナンスについては、毎回短時間の清掃だけで終わってしまうため「本当に細部まで見ているのか」と少し不安になることがあります。 不具合が起きてから呼ぶのではなく、点検時に部品の摩耗状態などを数値で示し、故障を未然に防ぐような提案を強化してほしいです。
（業種：IT）

2026年2月11日投稿

富士ゼロックス東京株式会社港営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都品川区
故障時の電話連絡は窓口が一本化されているためスムーズに繋がり、技術担当者の手配も迅速に行われる印象です。 通常は連絡した当日、遅くとも翌朝には来社してくれるため、業務の停滞が最小限で済み助かっています。 担当者は若手からベテランまで様々ですが、どのスタッフも知識が豊富で、紙詰まりの頻発といった小さな不調に対しても原因を論理的に説明し、手際よく修理を完了させてくれます。 定期メンテナンスについては、四半期に一度程度の頻度で訪問があり、ドラムの汚れ除去や消耗品の点検を丁寧に行ってもらえます。 不満点を強いて挙げるならば、繁忙期に重なると来社時間の指定が難しくなることですが、全体的な対応の質は高く信頼しています。
（業種：IT）

2026年1月22日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都大田区
故障時の連絡は比較的つきやすく、連絡後も当日または翌日には来社してもらえることが多いため、その点は助かっています。 来社後の修理対応もスムーズで、原因や対処方法について分かりやすく説明してくれる点は好印象です。 一方で、繁忙期は来社まで少し時間がかかることがあり、その点はやや不満に感じることもあります。 定期メンテナンスについては、適切なタイミングで実施されており、トラブルの予防につながっていると感じています。
（業種：不動産業）

2026年1月15日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都港区
故障連絡はいつもスムーズで、連絡してから半日以内には来社してくれます。 修理時間も短く、担当者の方の知識が豊富で信頼できます。 特に、前回のトラブル時には迅速な対応で業務停止時間を最小限に抑えてくれたため、非常に助かりました。 定期メンテナンスの頻度や内容にも満足しています。
（業種：IT）

2025年12月13日投稿

富士ゼロックス東京株式会社城北営業部
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都板橋区
満足な点は、故障連絡をした際の来社速度が非常に速い点です。 特に「印刷が全くできない」といった重度の障害の場合、連絡から1時間半程度で担当者が来てくれるため、業務への影響を最小限に抑えられます。 担当者は知識が豊富で、修理も迅速です。 一方で不満な点は、定期メンテナンスの頻度が低く、トラブルが起きてから対処することが多いため、もう少し予防的な対応を増やしてほしいと感じている点です。
（業種：ITソリューション）

2025年12月13日投稿