株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店

株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都千代田区
かなりの頻度で使用しておりますが、今のところ不具合もなく利用できております。 月一のメンテナンスですが、不満はございません。 来社時の対応も、落ち着いて安心できる雰囲気です。 いつもの担当が来られない場合も、きちんとご連絡をいただけますので、滞りなくお互いに作業を行うことができていると思います。
（業種：IT周辺機器開発）

2023年05月14日投稿

株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店
使用メーカー：キヤノン
地域：東京都千代田区
いつも柔軟に対応してくださり助かっています。 必要な時には割とすぐに来てくださり、担当エンジニアさんの人柄も大変接しやすい方なので、ちょっとした困り事も相談しやすいです。 一度原因不明の故障があり、気が付いたら直っていたという謎の現象がありましたが、そんな時でも嫌な顔せずに対応してくれて、毎度お世話になりました。
（業種：IT）

2022年08月30日投稿

株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都台東区
コールセンターは大手の対応ですが、担当の方は腰が低くて印象は良いです。 修理は、立て込んでいると少し時間はかかりますが、概ね想定内で来て下さるので助かっています。 定期メンテナンスをしっかりして下さっているからなのか、そんなに故障することもありません。 定期メンテナンス時に気になる点を伝えると、そこをしっかり確認してくれます。
（業種：音響機器）

2022年01月06日投稿

株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都千代田区
故障の際、コピー機に貼ってあるカードに書かれているフリーダイヤルに電話して修理を依頼する流れです。フリーダイヤルが混み合って繋がなかったことはこれまで一度もありませんでした。また、電話してから大体30分程度でメンテナンスの人が来てくれます。遅くなりそうなときは電話を入れてくれるので助かっています。 修理や定期メンテナンスで来社してくれますが、ビジネスマナーもしっかりした人が担当してくれていて、気持ちよく接することができています。また、おそらく腕が良い方なのだと思いますが、比較的修理時間も短いように感じます（他の方と比べられないのであくまでも、個人的な感覚です）。 定期メンテナンスは三ヶ月に一度来てくれています。具体的にメンテナンス箇所など把握はしていませんが、30分ほど見てくれて、問題があったら修理もしてくれます。 とても満足しています。
（業種：IT）

2020年10月08日投稿

株式会社大塚商会 中央第一営業部千代田支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都千代田区
定期メンテナンスはないが、営業所が近所なこともあり、トラブルが発生した際はすぐにかけつけてくれる。 ただし、担当者の技術的な知識が不足しており、突っ込んだ質問をすると社内の専門家に携帯で尋ねた結果を回答しており、「伝言ゲーム」のような状態である。

2020年05月12日投稿