株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店

株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都渋谷区
総合窓口に電話をすると、スムーズに応対をしていただけるので、ストレスフリーである。 担当エンジニアの方のスケジュールによってはすぐに来てもらえないこともあり、至急のメンテナンスが必要な場合は困ることがある。ただ、最善は尽くしてくれるので不満はない。 以前担当していただいていた方はベテランの方で、とても知識が豊富だった。場合によっては、電話口でアドバイスをしてくれることもあり、とても助かっていた。現在の担当の方は、入社間もない方で、なかなかこちらの要望に応えきれないときがある。こればかりは経験の差なのでどうしようもないが、以前のエンジニアの方が素晴らしかっただけに、技術の差があるとやきもきすることもある。修理にかかる時間についても同様で、経験の差でだいぶ違ってくる。 定期メンテナンスはないような気がするが、修理を頼んだあとに、その後の調子についての電話があったりするので、アフターフォローはしっかりしていると感じる。
（業種：アパレル小売業）

2023年02月11日投稿

株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店
使用メーカー：シャープ
地域：東京都渋谷区
対応は早いですが、よくコピー機が壊れて作業がとまってしまうので、壊れないようにメンテナンスしてほしいです。二人体制をとっているようですが、対応としては一人で十分です。一人は立っているだけにみえます。コロナ禍もありますので、必要最低人数で来ていただきたいです。
（業種：建築系）

2022年04月05日投稿

株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店
使用メーカー：富士ゼロックス
地域：東京都渋谷区
故障した時は、連絡をすれば(時間にもよりますが)当日に来てもらえています。 しっかり修理してもらえますが、担当者がいつもタバコ臭いのが結構気になります。 定期のメンテナンスは、年に一回やっています。
（業種：旅行会社）

2021年09月14日投稿

株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都渋谷区
何かあったときも迅速に対応してくれて、大変助かっています。故障した時など、業務に困るだろうからと、気を使ってくれました。消耗品の供給も滞りなく、届いています。
（業種：IT）

2021年06月23日投稿

株式会社大塚商会 城西営業部渋谷支店
使用メーカー：リコー
地域：東京都渋谷区
何かあったときも迅速に対応してくれて、大変助かっています。故障した時など、業務に困るだろうからと、気を使ってくれました。消耗品の供給も滞りなく、届いています。
（業種：IT）

2021年06月02日投稿