スターティア株式会社(コピホーダイ)

スターティア株式会社(コピホーダイ) 大阪支店
使用メーカー：シャープ
地域：大阪府大阪市
会社が近いということもあり、トラブルがあった時は、連絡すると基本的にはその日のうちに対応してくださります。 ただ、一旦コールセンターに繋がり、折り返し担当の方からお電話頂くシステムですので、直にやり取りできないのが少し面倒です。 2ヶ月に1度は定期メンテナンスに来て下さり、コピー機とPCの接続対応も快くやってくださりました。 定期メンテナンスは、通常機械の汚れや印字状態を確認されており、30分程度で終わりますが、これまでに何名か担当の方が変わり、一時は新人のような方でした。その時は、1人で対応ができず、上司の方に電話しながら対応し、時間がかかったこともあります。 営業の方も対応はよく、過度な営業もないので、距離感がいいです。 この春入れ替えのタイミングで、コストの関係から他社さんへ変わることになってしまったのですが、新会社の営業の方が苦手で、個人的には入れ替えたくないくらい保守はよかったです。
（業種：卸、小売）

2024年04月19日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 横浜支店
使用メーカー：シャープ
地域：神奈川県伊勢原市
故障から来社までの対応は、担当に連絡するとその場で対応してくれます。 内容によっては、折り返し別の担当からすぐ、遅くても30分ぐらいで連絡がきます。 修理時は、電話でまず対応、それでもダメなら当日来てくれます。 メンテナンスは、定期的に電話があり、問題が有ればすぐ対応してくれます。
（業種：不動産）

2023年10月03日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 本社
使用メーカー：シャープ
地域：東京都新宿区
保育所を運営しており各職員は機械に弱いです。簡単なことでも訪問をしてくれて、対応していただけるので、非常に満足しています。定期メンテンナンスは月に1回です。電話が来て、それに回答をするだけ、というスタイルです。訪問をしてほしいという会社もあるかも知れませんが、そこまで壊れるものでもないので、ちょうどよい頻度と方法だと思います。
（業種：保育所運営）

2022年04月05日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 本社
使用メーカー：シャープ
地域：東京都武蔵野市
事前に連絡をくれてから来ますが、いつも丁寧です。パソコンとの連携の仕方も丁寧にデータと口頭とで教えてくださり、カラープリントの色味の相談にものってくれました。事務所引っ越しの際も、お電話をしただけでスムーズに移動の手続きができました。
（業種：広告代理店）

2021年08月28日投稿

スターティア株式会社(コピホーダイ) 東東京支店
使用メーカー：シャープ
地域：東京都台東区など
ネットワーク上で複合機を管理されているので、トナーの交換などの簡易的なものに関しては満足のいくレベルです。 トラブルが起こった際には、電話で依頼をすると、その日の内に来てくれます。簡単なエラーだと、その場で無償で直してもらえると思います。うちの場合、その他の色々な作業が発生する場合は補償の範囲外となり、料金が発生する形です。 メンテナンスでは、営業さんが来てくれたり、技術の方が来てくれたり、まちまちですが、頻繁に来社されます。
（業種：IT）

2021年07月13日投稿